Corporate Social Responsibility

Menyadari bahwa keberlangsungan usahanya ditunjang baik oleh inisiatif sosial-lingkungan maupun bisnis, Astra Otoparts berkomitmen menjalankan kegiatan usaha yang etis dan berlandaskan keseimbangan aspek 3P: People, Planet dan Profit.

Lingkungan Hidup

  1. Penanaman Pohon
    • Penanaman 267 pohon di Cipali (2 ha)
    • Penanaman 1.100 pohon di Kampung Budaya, Karawang
    • Penanaman 1.000 pohon di pinggir kali Citarum Perumahan Karaba, Karawang
    • Penanaman 125 pohon di KBA Duta Mekar Asri
    • Penanaman 5.000 pohon mangrove di pantai pasir putih, Cilamaya, Karawang
    • Penanaman 1.000 pohon di KBA Karangraharja, Cikarang Utara, Bekasi
    • Penanaman 3.110 pohon di area perusahaan di regional Jakarta, Bekasi, Bogor dan Karawang
  2. Konservasi Penyu

Perseroan kembali melakukan konservasi penyu namun di daerah yang berbeda dari tahun sebelumnya, yaitu di Pantai Trisik, Yogyakarta. Berbagai bantuan yang diberikan adalah pemasangan instalasi akuarium beserta aerator dan filter serta ruang edukasi yang terdiri dari meja, rak buku, proyektor, LCD, dan buku-buku.

Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja

Pada 2019, Manajemen telah mengimplementasikan berbagai program K3 yang bertujuan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelaksanaan praktik K3, yaitu:

  1. Menyelenggarakan kegiatan safety riding untuk para salesmen
  2. Mengadakan pelatihan pemadaman kebakaran untuk para team lead di Shop & Drive

Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan

Pada 2019, Perseroan telah merealisasikan serangkaian program yang bertujuan untuk memberikan manfaat positif bagi kesejahteraan masyarakat, yaitu:

  1. Pendidikan
  2. Sekolah Adiwiyata
  • Terdapat 9 sekolah, yang terdiri dari 1 tingkat mandiri, 3 tingkat nasional, 2 tingkat provinsi, 3 tingkat kabupaten, yaitu:
  1. SD IT Al-Azhar 27 Cibinong (Mandiri menuju Asean Eco School)
  2. SMPN 1 Cileungsi (Nasional)
  3. SDN 02 Sukaresmi Cikarang Selatan (Kabupaten)
  4. SMPN 193 Jakarta (Nasional)
  5. SDN Semper Timur 07 Pagi (Kabupaten)
  6. SMPN 03 Cibarusa, Bekasi (Kabupaten)
  7. SMAN 1 Cikarang Pusat (Nasional)
  8. SMAN 1 Cikarang Selatan (Provinsi)
  9. SMK Texmaco (Provinsi)
    • Pengiriman dokumen Adiwiyata Asean Eco School SDIT Al Azhar 27 Bogor
    • Penilaian SMAN 1 Cikarang Selatan menuju Adiwiyata Provinsi
    • Perseroan Regional Bekasi memberikan bantuan kepada SMAN 1 Cikarang Selatan dalam rangka menuju sekolah adiwiyata provinsi berupa pembangunan infrastruktur yaitu pembuatan TPS.
    • Self-assessment untuk SMPN 1 Cileungsi dalam rangka menuju sekolah adiwiyata Mandiri
  10. Apresiasi Astra untuk Indonesia Cerdas

Apresiasi Astra untuk Indonesia Cerdas merupakan kompetisi tahunan yang diadakan oleh PT Astra International Tbk untuk insan pendidik PAUD, SD, SMP, SMA, SMK & Rumah Pintar binaan Astra Group yang ingin menunjukkan ide cemerlang di bidang pendidikan. Dalam kesempatan ini, Perseroan regional Bekasi mengirimkan guru binaannya dari SMAN 1 Cikarang Pusat untuk mengikuti apresiasi ini, di mana karya yang dilombakan masuk dalam babak final dan dikirim untuk mempresentasikan karyanya dalam acara Festival Kampung Berseri Astra. Guru binaan tersebut berhasil meraih Juara 3 kategori Lomba Inovasi Karya Guru tingkat SMA.

  1. SMK Bisa
  • Sebanyak 64 Sekolah binaan yang diundang (22 SMK Reg. Jakarta, 6 SMK Bogor, 12 SMK Bekasi, 24 SMK Reg. Karawang), terdapat 55 sekolah hadir dalam capacity building, yang terdiri dari 99 guru SMK yaitu:
  1. 25 Guru SMK dari Reg. Bekasi (14 SMK)
  2. 12 Guru SMK dari Reg. Bogor (6 SMK)
  3. 25 Guru SMK dari Reg. Jakarta (16 SMK)
  4. 37 Guru SMK dari Reg. Karawang (21 SMK)

Kegiatan ini meliputi:

  1. Kick-off program pemagangan Guru SMK Binaan Perseroan.
  2. Pemberian materi mengenai program SMK BISA
  3. Bimbingan teknis pengisian kriteria SMK BISA
  4. Self-assessment kriteria SMK BISA

Kegiatan ini dihadiri oleh:

  1. Kepala Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Industri (BPSDMI),
  2. Kementerian Perindustrian RI
  3. Perwakilan Direktur Pembinaan SMK,
  4. Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan
  5. ESR PT Astra International Tbk
  6. PIC CSR Perseroan
  7. Perwakilan guru-guru SMK binaan Perseroan
  • Assessment SMK BISA

Merupakan lanjutan kegiatan capacity building, yaitu SMK akan melakukan selfassessment terhadap kriteria SMK BISA. Aspek penilaian terdiri dari 3 pilar, yaitu:

  1. Status Sekolah
  2. Budaya Industri
  3. Link & Match Development

SMK yang sudah mengirimkan hasil selfasessment akan dijadwalkan untuk dinilai. Para asesor terdiri dari perwakilan Grup Astra, Kemenperin, dan Kemendikbud. SMK yang sudah mengikuti assessment diantaranya:

  1. SMK PGRI 20 Jakarta (Bintang 2)
  2. SMKN 2 Bogor (Bintang 2)
  3. SMK Bina Prestasi Bekasi (Bintang 2)
  4. SMK Taruna Karya 2 Karawang (Bintang 2)
  5. SMK Muhammadiyah 2 Cileungsi (Bintang 2)
  6. SMK Triple J Citeureup (Bintang 2)
  7. SMK Texar Karawang (Bintang 3)
  8. SMK HS Agung Bekasi (Bintang 2)
  9. SMK Rosma Karawang (Bintang 1)
  • Program Pemagangan Guru

Kriteria tempat magang adalah terdapat tempat untuk training in-class dan praktik lapangan. Kegiatan pemagangan yang dilakukan menyerupai magang siswa, tetapi untuk guru jadwalnya hanya 2-3 hari dalam seminggu (guru akan belajar, konsultasi dan bisa diberikan project). Materi untuk training in-class, terdiri dari materi SHE dan Industri Dasar.

Kegiatan pemagangan guru sudah berjalan untuk 6 (enam) SMK di DKI & Jawa Barat, yaitu:

  1. SMKN 26 Jakarta
  2. SMKN 4 Jakarta
  3. SMKN 36 Jakarta
  4. SMKN 5 Bekasi
  5. SMKN 1 Karawang
  6. SMKN 1 Bekasi

Pemagangan guru selama 1 (satu) bulan yang diikuti oleh SMK Binaan AOP Regional Bogor, di antaranya:

  1. SMKN 2 Bogor
  2. SMK Muhammadiyah 2 Cileungsi
  3. SMK Triple J Citeureup
  4. SMKN 1 Cibinong
  5. SMKN 1 Cileungsi
  6. SMKN 1 Gunung Sindur
  7. PAUD
  • Perbaikan sarana PAUD Dahlia 6 (1 Unit Pagar) – Regional Karawang
  • Seminar guru PAUD Dahlia 6 – Regional Karawang
  • Seremoni pemberian Bantuan untuk PAUD RW 02, Kel. Pegangsaan Dua, Kelapa Gading, berupa meja, kursi, APE, kipas angin
  1. Milennial Safety Road Festival

Perseroan bekerja sama dengan SMK Texmaco menggelar acara Millenial Road Safety Festival, yang dihadiri Wakil Kasatlantas dari Polres Karawang, Bupati Karawang dr. Cellica Nurrachadiana, serta sekitar 1.500 siswa.

Program ini dalam pilar pendidikan merupakan Program Indonesia Ayo Aman Berlalu Lintas (IAABL), di mana Perseroan bekerja sama dengan sekolah-sekolah untuk memberikan pemahaman kepada siswa dalam mengunakan kendaraan bermotor.

 

  1. Income Generating Activities (IGA)
    1. Pelatihan UMKM
  • Dalam rangka memotivasi UMKM Binaan Perseroan sehingga menjadi masyarakat yang produktif dan mempunyai income yang mandiri dari hasil karya mereka sendiri, maka pada 2019, Perseroan kembali mengadakan seminar UMKM dengan materi pengantar perencanaan usaha dan manajemen usaha serta pemasaran di era digitalisasi.
  • CSR Perseroan Regional Karawang mengadakan seminar UMKM dengan tema “Menumbuh Kembangkan Jiwa Entrepreneur yang Kreatif” yang dihadiri 173 peserta.
  1. UMKM Binaan

Selain memberikan bantuan modal bergulir di Kelurahan Pegangsaan Dua, Perseroan juga memberikan bantuan modal pengembangan untuk Yayasan Silat Beksi Tradisional, yang sebelumnya bantuan yang diberikan lebih kepada pengembangan budaya silat beksi dengan mengundang yayasan dalam kegiatan perusahaan.

 

  1. Kesehatan
    1. Bantuan untuk Posyandu

Pemberian berbagai bantuan kebutuhan medis dan makanan tambahan untuk posyandu balita dan lansia serta pemberian bantuan peralatan dan pembuatan fasilitas posyandu.

  1. Donor Darah

Donor darah pada tahun 2019 mendapatkan 148 Kantong Darah.

  1. Seminar Kesehatan
  • Dalam rangka menjalankan Sistem Manajemen AGC, Perseroan mengadakan seminar kesehatan dengan tema “HIV/AIDS dan Pencegahan di Lingkungan Kerja”, sebagai bentuk penyuluhan kesehatan secara berkala sebagai tindakan promotif dan preventif bagi kesehatan karyawan. Seminar ini dihadiri oleh karyawan Perseroan, kader kesehatan Avicenna, dan Kepala Komisi Penanggulangan AIDS Kabupaten Bogor. Melalui seminar ini, karyawan diharapkan dapat memahami pola penyebaran dan metode pencegahan virus HIV sehingga dapat meningkatkan kesadaran akan kesehatan diri dan orang sekitar.
  • CSR Perseroan Regional Karawang mengadakan seminar kesehatan dengan tema “Cegah Stunting, Cegah Tuberkulosis, Cegah HIV/AIDS - Ciptakan Generasi yang Sehat, Cerdas, Aktif dan Produktif”. Penyuluhan kesehatan ini diadakan secara berkala sebagai tindakan promotif dan preventif bagi kesehatan masyarakat sekitar.
    1. Kampung Berseri Astra

Terdapat 4 KBA yang diresmikan, yaitu:

1) Regional Jakarta, KBA Ujung Menteng Cakung

2) Regional Bogor, KBA Duta Mekar, Cileungsi

3) Regional Bekasi, KBA Karang Raharja

4) Regional Karawang, KBA Bintang Alam dan dan KBA Desa Wadas,Teluk Jambe, Karawang

 

Selain itu, Perseroan juga melakukan sejumlah program lainnya, yaitu:

  1. Pemberian sembako untuk 1.050 keluarga prasejahtera yang berdomisili di Kelurahan Pegangsaan Dua, Kelapa Gading pada 20 Mei 2019.
  2. Pemberian Tunjangan Hari Raya pada 20 Mei 2019 dan Bantuan Hewan Qurban sebanyak 13 ekor kambing pada 9 Agustus 2019 yang diberikan ke wilayah:
  3. Jakarta (Kelurahan Pegangsaan Dua, Kecamatan Kelapa Gading, Polsek, Koramil)
  4. Cibitung (Kelurahan Ganda Mekar)
  5. Cikarang (Kelurahan Sukamahi)
  6. Karawang (Kelurahan Parungmulya)
  7. Semarang (Kelurahan Jatibarang)
  8. Surabaya (Kelurahan Karang bong, Polres Sidoarjo)
  9. Donasi untuk kegiatan lomba gang hijau dan bersih antar RT di RW 04, Klender pada tanggal 24 Maret 2019

Donasi Penyuluhan serta Pengobatan Gigi dan Mulut dari Fakultas Gigi Universitas Trisakti, Jakarta

Tanggung Jawab Terhadap Pelanggan

  1. Program Edukasi Pelanggan

Untuk mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi terkait dengan produk yang dihasilkan oleh Perseroan dan mengatasi/mencegah kerugian yang mungkin dialami oleh konsumen karena menggunakan produk palsu, Perseroan menerapkan beberapa program edukasi, di antaranya:

a. GS ASTRA Smart adalah identitas dari jaringan outlet resmi GS ASTRA yang menjual produk-produk GS ASTRA yang asli. Logo GS ASTRA Smart ini akan disematkan di retailer GS ASTRA yang memenuhi persyaratan tertentu dengan hanya menjual produk-produk GS ASTRA yang asli.

b.Edukasi masyarakat tentang pengetahuan produk baik terkait keunggulan maupun keaslian produk melalui jaringan media sosial Perseroan, yaitu:

  • Website: http://aki.gs-astra.com
  • Facebook: Aspira AstraID
  • Twitter: @aspiraastra
  • Instagram: @Aki_GS_Astra, @gsastraid, @shopanddrive

c. Edukasi masyarakat untuk selalu memperhatikan informasi yang tertera pada kemasan produk. Dalam setiap kemasan produknya, Perseroan mencantumkan nama dan alamat Perseroan, label Standar Nasional Indonesia (SNI), juga peringatan-peringatan berbahaya seperti “jangan diminum”, “cairan jangan kena mata” atau “jauhkan dari jangkauan anak-anak”.

d. Memberikan pelatihan-pelatihan terkait dengan produk dan pelayanan ke tim kantor penjualan dan diler utama.

  1. Penanganan Keluhan Konsumen

Sebagai salah satu jaringan ritel modern terbesar milik Astra Otoparts, Shop&Drive telah memiliki sistem penanganan keluhan konsumen dengan baik. Shop&Drive juga berkomitmen memberikan jaminan penggantian aki asli gratis dengan syarat dan ketentuan berlaku apabila terdapat kesalahan pabrik. Konsumen dapat mengakses program dan lokasi jaringan outlet Shop&Drive secara lengkap di situs www.shopanddrive.com, mobile app atau dengan menelepon call center di nomor 15- 000-15. Keluhan dapat disampaikan melalui Call Shop&Drive 15-000-15 dan melalui email ke cs.shopanddrive@component.astra.co.id, mobile app, dan juga media sosial. Pengembangan layanan ini merupakan bentuk komiten Perseroan dalam memberikan layanan terbaik.

Laporan Berkelanjutan 2019

Engage and Synergize Gearing Up Sustainability

Unduh

Lingkungan Hidup

  1. Ruang Terbuka Hijau
  • Pembuatan arboretum seluas 10 Hektar dan penanaman pohon di antaranya pohon neka-neka, pandan laut, ketapang, cemara laut, kelapa, aren, mahoni, dan berbagai macam pohon buah di Pantai Sedari, Karawang. Program ini bertujuan untuk menambah ruang terbuka hijau dan daerah resapan air di Desa Sedari sekaligus mengurangi dampak dan laju abrasi serta untuk menanggulangi banjir rob di Pantai Sedari. Peresmian arboretum atau umumnya dikenal sebagai kebun botani ini diresmikan oleh Bupati Karawang (dr. Cellica Nurrachadiana) dan Direksi Perseroan.
  • Perseroan bekerjasama dengan Toyota Manufactures Club untuk membuat Ruang Terbuka Hijau seluas 4 Hektar di Kaliwlingi, Brebes, Jawa Tengah.

 

  1. Penanaman Pohon
  • Penanaman Pohon sebanyak 400 Pohon di Cikarang Pusat, Bekasi.
  • Penanaman Pohon sebanyak 2.800 pohon di Pantai Sedari, Karawang.
  • Penanaman Pohon sebanyak 41.200 di Dewi Mangrove Sari, Kaliwlingi, Brebes, Jawa Tengah.

 

  1. Program Antisipasi Banjir
  • Perseroan memfasilitasi lingkungan sekitar yaitu RW 12 Kelapa Gading untuk memiliki program pembersihan kali betik dalam rangka antisipasi banjir.

Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)

Pada 2018, Manajemen telah mengimplementasikan berbagai program K3 yang bertujuan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelaksanaan praktik K3, yaitu:

  1. Melaksanakan pelatihan dan sertifikasi Manajer Energi pada 16 - 19 April 2018.
  2. Mengadakan Forum Komunikasi SHE pada 16 Mei 2018.
  3. Menyelenggarakan Simulasi TKKD pada 2 Oktober 2018.
  4. Menyelenggarakan Program Wellness April – Juni 2018

Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan

  1. Pendidikan
    1. Program Pendidikan Vokasi Industri dalam rangka membangun link and match industri antara SMK dan industri. Program vokasi industri didasarkan atas instruksi Presiden No. 9 Tahun 2016 tentang revitalisasi SMK serta permen perindustrian No. 3/M-IND/PER/1/2017 tentang pengembangan SMK yang link and match dengan industri. Dengan target 5 SMK Binaan dan realisasi sebanyak 19 SMK Binaan, detail kegiatan sebagai berikut:
      • Peluncuran program bersama Menteri Perindustrian pada Senin, 5 Maret 2018 di PT Krakatau Steel, Cilegon, Banten.
      • Penyerahan bantuan alat (perlengkapan pengelasan) dalam rangka vokasi industri untuk 19 SMK Binaan pada Senin, 9 April 2018 di PT Astra OtopartsTbk.
    2. Sekolah Adiwiyata (sekolah berwawasan lingkungan) dengan target 2 sekolah (minimal tingkat provinsi) dan realisasi sebanyak 7 sekolah yaitu; 1 tingkat mandiri, 2 tingkat nasional, 1 tingkat provinsi, 3 tingkat kabupaten. Detail kegiatan yang telah dilakukan sebagai berikut:
      • Keikutersertaan dalam Jambore Adiwiyata pada 27 – 28 April 2018 di Botanical Garden, LIPI Cibinong. Program ini merupakan Program CSR Astra dalam rangka memperingati hari bumi. Grup Astra Otoparts mengirimkan 6 sekolah adiwiyata, yaitu:
        1. SD IT Al-Azhar 27 Cibinong
        2. SDN 02 Sukaresmi Cikarang Selatan
        3. SMPN 193 Jakarta
        4. SMPN 03 Cibarusa, Bekasi
        5. SMAN 1 Cikarang PusatSMK Texmaco
      • Penerimaan penghargaan sekolah berbudaya lingkungan tingkat Provinsi Jawa Barat untuk SMK Texmaco pada 18 Juli 2018 di Gedung sate, Bandung.
    3. Seminar Pendidikan untuk Guru PAUD Binaan dengan tema “Digitalisasi Lembaga PAUD dan Pelibatan Keluarga dalam Pendidikan Anak” pada Senin, 10 Desember 2018 di PT Astra International Tbk
  2. Income Generating Activities (IGA)
    1. Pelatihan UMKM Binaan dengan target 300 peserta dan realisasi sebanyak 330 peserta, detail aktivitas sebagai berikut:
      • Sudah dilakukan pelatihan Teknisi AC di AOP regional Bogor dengan jumlah peserta 30 orang pada 30 Juli – 10 Agustus 2018 di PT Astra Komponen Indonesia.
      • Sudah dilakukan pelatihan UMKM di AOP regional Karawang yang dihadiri 300 orang dari wilayah Bintang Alam, Telukjambe dan sekitarnya dengan tema “Menumbuhkan jiwa wirausaha masyarakat agar menjadi kreatif, inovatif dan mandiri” pada 28 Oktober 2018 di Kampung Berseri Astra Bintang Alam, Karawang.
      • Pemberian Bantuan Bergulir tahap ke-X diberikan kepada 41 UMKM di Kelurahan Pegangsaan Dua, Kelapa Gading dengan jenis usaha makanan, minuman, warung kelontong, baju, rias pengantin, warteg, pembuat jok serta sayuran. Seremonial pemberian bantuan bergulir dilakukan oleh Kelurahan Pegangsaan Dua dan Manajemen Perseroan pada 23 November 2018 di Kelurahan Pegangsaan Dua.
  1. Kesehatan
    1. Kader Kesehatan Astra (Avicenna) dengan target 125 orang dan realisasi sebanyak 132 orang, detail kegiatan sebagai berikut:
      • Pelatihan kader kesehatan modul I - Partisipasi Masyarakat pada Pelaksanaan Program Posbindu PTM dalam Mendukung Program Indonesia Sehat pada Selasa – Rabu, 3- 4 April 2018 di PT Astra International Tbk.
      • Pelatihan kader kesehatan modul II - Public Speaking untuk meningkatkan kapasitas kader dalam memberikan penyuluhan pada Selasa, 8 Mei 2018 di PT Astra International Tbk.
      • Pelatihan kader kesehatan modul II- Peningkatan kompetensi kader terkait dana sehat dan KB serta inisiasi pembentukan kader dan warung gizi pada Rabu – Kamis/18 – 19 Juli 2018 di PT Astra International Tbk
    2. Grup Astra Otoparts adalah melakukan kegiatan donor darah dan telah mengumpulkan 4.946 kantong darah selama Januari – Desember 2018.
    3. Posyandu dengan target 25 Posyandu dan realisasi sebanyak 48 Posyandu, detail sebagai berikut:
      • Pemberian bantuan untuk Posyandu Melati & Dahlia RW 02 & RW 04 Kel. Pegangsaan Dua, Kelapa Gading, Jakarta Utara pada 25 April 2018, berupa:
        1. Timbangan bayi
        2. Alat Tester Gula Darah
        3. Pemberian Makanan Tambahan (PMT)
      • Pemberian bantuan untuk posyandu binaan AOP regional Karawang pada 15 Agustus 2018.
    4. Wellness Program adalah kegiatan olahraga dengan membakar kalori selama 60 hari dimulai dari 9 Februari-23 April 2018 dengan menggunakan aplikasi Endomondo (Program ini disponsori oleh Asuransi Astra Buana), detail kegiatan sebagai berikut:
      • Pendaftaran dengan mengunduh aplikasi online dan pengumpulan data (pengukuran berat badan) dengan mennggunakan Body Composition Analyzer Scale selain dapat mengukur berat badan, juga dapat mengukur jumlah kandungan lemak dalam tubuh, jumlah kandungan air dalam tubuh, berat otot dalam tubuh, berat tulang dalam tubuh, jumlah kalori yang digunakan oleh tubuh, perhitungan umur tubuh serta lemak yang ada di sekitar organ perut.
      • Launching Program Wellness bersamaan dengan HUT Perseroan ke–39, yang dibuka dengan pemberian kaos olahraga dari manajemen Perseroan kepada Role Model Wellness Program.
      • Sesi motivasi berupa seminar motivasi (semangat hidup sehat).
      • Memotivasi karyawan untuk melakukan aktivitas olahraga dengan memanfaatkan fasilitas yang disediakan oleh Perseroan seperti lari, yoga, zumba, body combat, senam, karate, badminton, futsal, atau olahraga lainnya yang dapat dilakukan secara pribadi.
      • Kompetisi dengan memberikan tantangan kepada karyawan yang mampu membakar kalori terbanyak.
      • Closing Wellness adalah program yang disertai dengan Seminar Kesehatan dengan tema diet menurut kebutuhan energi dan penyakit.
    5. Seminar Kesehatan dengan Tema “Deteksi Dini Kanker Payudara” yang diikuti oleh karyawan dan kader kesehatan binaan Perseroan sebanyak 55 peserta, yang dilakukan pada 6 September 2018.
    6. Pemeriksaan Mamografi sebagai kelanjutan dari seminar “Deteksi Dini Kanker Payudara” yang diikuti oleh 44 Peserta, dengan persyaratan:
      • Wanita
      • Usia Minimal 40 tahun
      • Tidak sedang Hamil
      • Tidak sedang Menyusui

Dapat melakukan pemeriksaan mamografi dengan alat mamografi. Program ini bekerjasama dengan Yayasan Kanker Payudara Indonesia dan RS Dharmais.

  1. Program Pemberian Donasi
    1. Pemberian sembako untuk 1,220 keluarga prasejahtera yang berdomisili di Kelurahan Pegangsaan Dua, Kelapa Gading pada 25 Mei 2018.
    2. Pemberian bantuan untuk korban gempa bumi dan tsunami di Donggala, Palu & Mamuju, Sulawesi Tengah yang terjadi pada 28 September 2018 dengan memberikan sumbangan dana sebesar Rp 200.000.000.
    3. Pemberian Tunjangan Hari Raya pada 13 Juni 2018 dan Bantuan Hewan Qurban sebanyak 13 ekor kambing pada 20 Agustus 2018 yang diberikan ke beberapa wilayah:
      • Jakarta (Kelurahan Pegangsaan Dua, Kecamatan Kelapa Gading, Polsek, Koramil)
      • Cibitung (Kelurahan Ganda Mekar)
      • Cikarang (Kelurahan Sukamahi)
      • Karawang (Kelurahan Parungmulya)
      • Semarang (Kelurahan Jatibarang)
      • Surabaya (Kelurahan Karang bong, Polres Sidoarjo)

Tanggung Jawab Terhadap Pelanggan

Edukasi konsumen

Untuk mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi terkait dengan produk yang dihasilkan oleh Perseroan dan mengatasi/mencegah kerugian yang mungkin dialami oleh konsumen karena menggunakan produk palsu, Perseroan menerapkan beberapa program edukasi, di antaranya:

  1. GS ASTRA Solution Center, layanan resmi dari merek GS ASTRA untuk seluruh pengguna kendaraan. Layanan ini berfungsi sebagai pusat informasi mengenai aki & layanan bantuan terhadap permasalahan aki, didukung dengan layanan call center 15-000-15 maupun bengkel
  2. GS ASTRA Smart adalah identitas dari jaringan outlet resmi GS ASTRA yang menjual produk-produk GS ASTRA yang asli. Logo GS ASTRA Smart ini akan disematkan di retailer GS ASTRA yang memenuhi persyaratan tertentu dengan hanya menjual produk-produk GS ASTRA yang
  3. Edukasi masyarakat tentang pengetahuan produk baik terkait keunggulan maupun keaslian produk melalui media sosial berupa situs, Facebook, Twitter, Instagram, dan Youtube (Aspira AstraID, @aspiraastra, http://aki.gs-astra.com, @Aki_GS_Astra, @gsastraid, dan @shopanddrive). Selain itu pada kemasan produk, Perseroan mencantumkan nama dan alamat perusahaan, label Standar Nasional Indonesia (SNI), juga peringatan berbahaya seperti jangan diminum, cairan jangan kena mata atau jauhkan dari jangkauan anak-anak.
  4. Memberikan pelatihan-pelatihan terkait dengan produk dan pelayanan ke tim kantor penjualan dan diller utama.

Penanganan Keluhan Konsumen

Sebagai salah satu jaringan ritel modern milik Astra Otoparts, Shop&Drive telah memiliki sistem penanganan keluhan konsumen dengan baik. Shop&Drive juga berkomitmen memberikan jaminan penggantian aki asli gratis dengan syarat dan ketentuan berlaku apabila terjadi factory fault/kesalahan pabrik. Konsumen dapat mengakses program dan lokasi jaringan outlet Shop&Drive secara lengkap di situs www.shopanddrive.com, mobile app atau dengan menelepon call center di nomor 15-000-15. Keluhan tidak hanya dapat disampaikan melalui Call Shop&Drive 15-000-15, tetapi juga melalui email ke cs.shopanddrive@component.astra.co.id, mobile app, dan juga media sosial. Pengembangan layanan ini merupakan bentuk komiten Perseroan dalam memberikan layanan terbaik.

Laporan Berkelanjutan 2018

Engage and Synergize Gearing Up Sustainability

Unduh

Lingkungan Hidup

1. Penanaman Pohon

Pada 2017, Perseroan melakukan penanaman 500 pohon jenis trembesi dan mahoni di desa Kertamukti, Kecamatan Campaka, Purwakarta. Melalui aktivitas ini, Perseroan turut berkontribusi dalam melestarikan penghijauan daerah sekitar dan membangun kondisi lingkungan yang lebih baik bagi penduduk yang tinggal di daerah tersebut.

2. Program Sekolah Berbudaya Lingkungan

Dalam rangka pengembangan Sekolah Adiwiyata menuju tingkat Nasional, maka Perseroan beserta perusahaan di wilayah Jakarta memberikan bantuan dan pendampingan berupa pengelolaan bank sampah, taman vertikal, program kantin sehat, pembuatan hidroponik, dan program-program unggulan lainnya seperti efisiensi energi (mengganti atap kantin dengan atap transparan untuk pencahayaan alami, mengganti lampu TL dengan LED), efisiensi sumber daya alam (instalasi siram taman dengan air bekas pakai), mempromosikan substitusi penggunaan botol plastik kemasan dengan wadah yang dapat dipakai berulang kali. Uraian lengkap mengenai program ini dapat dilihat pada sub bab Tanggung Jawab Sosial Perusahaan bidang Pengembangan Masyarakat.

3. Efisiensi Sumber Daya Air

Berdasarkan hasil pemantauan tahun 2017, data penggunaan sumber daya air Perseroan adalah:

  • Air Bawah Tanah (ABT) naik sebesar 11% dari 414 m3 pada tahun 2016 menjadi 460 m3 pada tahun 2017
  • Penggunaan Air PAM naik sebesar 6% dari 8.461 m3 pada tahun 2016 menjadi 9.020 m3 pada tahun 2017

Meskipun penggunaan air pada tahun 2017 untuk kebutuhan konsumsi naik, namun perusahaan telah melakukan efisiensi sumber daya air melalui daur ulang untuk kegiatan siram tanaman sebanyak 1.415 m3 atau 14,9% dari debit outlet IPAL. Efisiensi ini didapat dari total pemakain air ABT dan PAM di tahun 2017 sebesar 9.480 m3.

Ketenagakerjaan, Kesehatan, dan Keselamatan Kerja (K3)

1. Pilot Project Behaviour Based Safety (BBS) & Pilot Project Contractor Safety Management System (CSMS)

Untuk menurunkan dan mengantisipasi angka kecelakaan, Perseroan terus menyempurnakan program keselamatan kerja, meningkatkan kesadaran karyawan dalam upaya mengurangi risiko bahaya, dan berupaya mengurangi angka kecelakaan fatal dengan melanjutkan Pilot Project Behaviour Based Safety (BBS) dan Pilot Project Contractor Safety Management System (CSMS) di dua anak perusahaan Astra Otoparts. Program BBS & CSMS adalah lanjutan dari program keselamatan sebelumnya yaitu SGA (Small Group Activity) dan CCCF (Completely Check Completely Find-Out) yang telah diterapkan ke beberapa anak perusahaan. Tujuan akhir dan utama program K3 bertujuan menghadirkan lingkungan aman dan nyaman untuk semua karyawan. Di saat bersamaan, keselamatan adalah tanggung jawab semua orang sehingga membangun kesadaran keselamatan sangat penting. Sebab itulah, program K3 pada 2017 menerapkan pendekatan perilaku dan menekankan keterlibatan karyawan dalam program.

2. Rangkaian Kegiatan Keselamatan

  • Inspeksi K3
  • Penilaian risiko bahaya di tempat kerja
  • Pelatihan dan seminar keselamatan
  • Proses perizinan keselamatan untuk kontraktor

3. Astra Otoparts Waspada Bahaya Kebakaran

  • Inspeksi peralatan pemadam kebakaran
  • Pelatihan unit pemadam kebakaran
  • Inspeksi daerah rawan kebakaran
  • Seminar dan lokakarya manajemen risiko kebakaran

4. Kegiatan Bulan K3

Seperti tahun-tahun sebelumnya, tahun ini Perseroan mengisi bulan K3 dengan agenda kegiatan yang pada prinsipnya bertujuan mengampanyekan K3, yaitu:

  • Lomba penggunaan Alat Pemadam Api Ringan (APAR) dan hidran
  • Lomba Pertolongan Pertama Gawat Darurat (PPGD)
  • Donor darah
  • Uji emisi mobil
  • Seminar kesehatan
  • Senam pagi
  • Keselamatan berkendara
  • Kuis LK3

5. Bidang Ketenagakerjaan

Perseroan senantiasa menjaga hubungan industrial yang baik sebagai wujud apresiasi terhadap dedikasi seluruh karyawan. Selain menyediakan lingkungan kerja yang aman dan nyaman, Perseroan juga memiliki program beasiswa untuk anak-anak karyawan. Pada tahun 2017, Perseroan memberikan beasiswa untuk 39 anak tingkat SD, 26 anak tingkat SMP, dan 21 anak tingkat SMA. Perseroan juga memperhatikan kesehatan karyawan dan mengadakan pemeriksaan medis untuk total 2.060 peserta. Selain itu, kegiatan donor darah diadakan setiap tiga bulan sekali secara rutin sejak tahun 2010. Perseroan juga menyiapkan ruangan klinik dengan dokter jaga yang memberikan konsultasi dua kali seminggu dan ruang laktasi berkapasitas tujuh orang.

Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan

1. Pengembangan Sekolah Adiwiyata

Sekolah Adiwiyata adalah program Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan yang mendorong terciptanya pengetahuan dan kesadaran warga sekolah tingkat dasar dan menengah dalam upaya pelestarian lingkungan hidup. Dengan prinsip partisipatif dan berkelanjutan, program ini mengharapkan setiap warga sekolah ikut terlibat dalam kegiatan menuju lingkungan yang sehat serta mencegah dampak lingkungan yang negatif. Program Adiwiyata dibuat berdasarkan norma-norma Kebersamaan, Keterbukaan, Kejujuran, Keadilan dan Kelestarian Fungsi Lingkungan Hidup dan Sumber Daya Alam.

Selain beberapa program yang telah diberikan untuk mencapai target predikat Sekolah Adiwiyata Nasional, Perseroan juga melakukan pembinaan dan pengarahan dalam bentuk Executive Sharing bersama salah satu Direktur Perseroan Agus Baskoro di SMPN 193.

Secara terperinci, perkembangan program ini pada tahun 2017 adalah sebagai berikut:

  1. SMP Negeri 193 Jakarta Timur dan SMAN 1 Cikarang Pusat menuju sekolah adiwiyata tingkat nasional
  2. SMK Texmaco Karawang, menuju sekolah Adiwiyata tingkat provinsi.
  3. SDI Al-Azhar 27 Cibinong, memperoleh penghargaan sekolah Adiwiyata Mandiri. 

2. Olimpiade Rumah Pintar Astra Otoparts Group

Diadakan di Desa Wanajaya, Cibitung, Bekasi olimpiade rumah pintar merupakan program nasional bagi semua Rumah Pintar Astra Group. Kegiatan ini adalah salah satu bentuk stimulus untuk memastikan keberlanjutan kegiatan pembelajaran di sentra-sentra Rumah Pintar sekaligus memberikan kesempatan meraih prestasi kepada anak-anak peserta. Rumah Pintar grup Astra Otoparts meliputi lima sentra yaitu Sentra Kriya, Sentra Komputer, Sentra Audio Visual, Sentra Buku dan Sentra Bermain.

Adapun lomba yang dilaksanakan adalah:

  • Lomba puzzle untuk kategori TK/PAUD
  • Lomba mewarnai untuk kategori SD
  • Lomba membaca untuk kategori SD dan SMP
  • Lomba membuat tayangan presentasi di komputer untuk kategori SMA
  • Lomba masak & senam penguin untuk kategori Ibu
  • Lomba pidato untuk kategori SMP & SMA

3. Sekolah Binaan

Program ini meliputi pembinaan terhadap sekolah dari jenjang PAUD, SD, SMP, SMA, hingga SMK. Dalam pelaksanaannya, program ini membuka kesempatan dengan karyawan khususnya mereka yang memiliki potensi kemampuan berbagi pengetahuan atau menjadi guru tamu di sekolah. Program pembinaan sekolah dirintis pada tahun 2014 dan diperbarui pada tahun 2017. Bantuan yang diberikan dapat berupa dukungan hardware, software maupun brain-ware. Untuk tahun 2017, realisasi pembinaan adalah dalam bentuk bantuan sarana dan prasarana, seperti: tanaman hias, tanaman obat keluarga, tempat sampah, papan tulis, papan nama, rak buku, meja kursi, dan peralatan bermain anak-anak.

Pemberian bantuan ini sesuai dengan hasil identifikasi kebutuhan prioritas masing-masing sekolah untuk meningkatkan kinerjanya. Proses identifikasi kebutuhan dan penyerahan bantuan dilaksanakan setelah sekolah dan Perseroan menandatangani Nota Kesepahaman. Kerja sama ini telah membuahkan prestasi yang membanggakan: di kawasan Pegangsaan Dua, Kelapa Gading, PAUD Kulintang yang dibina oleh Perseroan berhasil masuk nominasi 5 besar dalam lomba PAUD tingkat Astra Group yang diadakan di Balikpapan pada Mei 2017.

4. Pembinaan Posyandu

Hingga 2017, Perseroan tetap konsisten dengan program pembinaan Posyandu dalam bentuk Pemberian Makanan Tambahan (PMT) untuk anak-anak usia dini setiap bulan. Hal ini merupakan salah satu bentuk upaya Perseroan turut membantu mewujudkan kualitas kesehatan masyarakat yang baik. Selain itu, Perseroan juga membina kader kesehatan dengan mengikutsertakan mereka dalam pelatihan bekerja sama dengan pemerintah setempat, yaitu di wilayah Pegangsaan Dua, Kecamatan Kelapa Gading, Jakarta Utara.

5. Donasi Hewan Kurban

Dalam rangka memperingati Hari Raya Idul Adha tahun 2017, Perseroan menyumbangkan 12 ekor kambing untuk masyarakat di sekitar wilayah kantorpenjualan Astra Otoparts: Kelapa Gading, Bekasi, Karawang, Cikarang, Serang, Cirebon, Semarang, Sidoarjo dan Jember.

6. Pembagian Sembako

Pembagian sembilan bahan kebutuhan pokok (sembako) adalah kegiatan rutin yang diawali pada tahun 2004. Pada tahun 2017, kegiatan ini dilangsungkan pada tanggal 9 Juni, atau bertepatan dengan bulan Ramadhan. Membagikan total 1.000 paket sembako, program utamanya ditujukan untuk keluarga prasejahtera dan anak yatim piatu yang tinggal di sekitar Kelurahan Pegangsaan Dua. Dalam kegiatan ini, Perseroan bekerja sama dengan sejumlah perusahaan Grup Astra yang berada di kawasan yang sama, yaitu Astra Honda Motor, Astra Otoparts Divisi Nusa Metal, Gemala Kempa Daya, Inti Ganda Perdana, dan Akebono Brake Astra Indonesia.

7. Pemberian Bantuan Bergulir dan Pelatihan terhadap UMKM Binaan

Berkomitmen memajukan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), Perseroan mengawali bantuan dengan mengundang pakar bisnis untuk memberikan pelatihan dan motivasi usaha. Dukungan ini dilanjutkan dengan pemberian bantuan bergulir pada tanggal 4 September 2017. Program ini diharapkan dapat memberikan semangat dan keterampilan baru kepada para pemilik usaha.

8. Revitalisasi Halte

Bertepatan dengan ulang tahun Astra ke-60, tim CSR di regional Jakarta, Bekasi dan Karawang melaksanakan revitalisasi halte di ketiga wilayah. Program ini sekaligus merupakan bentuk partisipasi Astra Otoparts Group dalam kampanye Indonesia Ayo Aman Berlalu Lintas dari Astra.

Tanggung Jawab Terhadap Pelanggan

1. Edukasi Pelanggan

Untuk mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi yang terkait dengan produk yang dihasilkan oleh Perseroan dan mengatasi/mencegah kerugian yang mungkin dialami oleh konsumen karena menggunakan produk palsu, Perseroan menerapkan beberapa program edukasi, di antaranya:

  1. GS ASTRA Solution Center, layanan resmi dari merek GS ASTRA untuk seluruh pengguna kendaraan. Layanan ini berfungsi sebagai pusat informasi mengenai aki & layanan bantuan terhadap permasalahan aki, didukung dengan layanan call center 15-000-15 maupun bengkel representatif.
  2. GS ASTRA Smart adalah identitas dari jaringan outlet resmi GS ASTRA yang menjual produk-produk GS ASTRA yang asli. Logo GS ASTRA Smart ini akan disematkan di retailer GS ASTRA yang memenuhi persyaratan tertentu dengan hanya menjual produk-produk GS ASTRA yang asli.
  3. Aspira SMK Sales Awards 2017, merupakan kompetisi yang diadakan khusus untuk memberikan sarana praktikal langsung bagi siswa siswi SMK Pemasaran sebagai tenaga penjual yang diikuti oleh siswa kelas XII Kompetensi Keahlian Pemasaran. Selain itu kompetisi ini juga mendukung kebijakan Presiden Republik Indonesia dalam rangka revitalisasi kompetensi siswa siswi SMK di Indonesia.
  4. Edukasi masyarakat tentang pengetahuan produk baik terkait keunggulan maupun keaslian produk melalui media sosial berupa situs, Facebook, Twitter, dan Instagram (Aspira AstraID, @aspiraastra, http://aki.gs-astra.com, @Aki_GS_Astra, @gsastraid), dan @shopanddrive.

2. Penanganan Keluhan Pelanggan

Shop&Drive sebagai salah satu jaringan ritel modern yang dimiliki oleh Astra Otoparts telah memiliki sistem penanganan keluhan konsumen. Shop&Drive memberikan jaminan penggantian aki asli gratis dengan syarat dan ketentuan berlaku. Konsumen dapat mengakses program dan lokasi jaringan gerai Shop&Drive secara lengkap di situs www.shopanddrive.com atau dengan menelepon call center di nomor 5000-15. Pengembangan layanan ini merupakan bentuk komitmen Perseroan dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggannya, baik korporat maupun individu.

Lingkungan Hidup

1. Penanaman Pohon

Pada 2016, Perseroan melakukan penanaman sekitar 200 pohon jenis Trembesi, Mahoni, dan Bambu di daerah Tipar, Cakung. Melalui aktivitas ini, Perseroan turut berkontribusi dalam melestarikan penghijauan daerah sekitar dan membangun kondisi lingkungan yang lebih baik bagi penduduk yang mendiami daerah tersebut.

2. Program Sekolah Berbudaya Lingkungan

Dalam rangkaian program Adiwiyata yang digalakkanoleh Perseroan, beberapa program lingkungan yang telah digulirkan adalah Tanaman Obat untuk Sekolah (TOKO), Program Daur Ulang Sampah Organik menjadi Kompos (Composting), Biopori, PSN (Pemberantasan Sarang Nyamuk), Program Kantin Sehat, Program Penghijauan dan Taman, Program Hidroponik, Program Green House, dan Botanical Garden.

3. Efisiensi Sumber Daya Air

Dari hasil pemantauan di tahun 2016, penggunaan sumber daya air Perseroan yang berhasil dihemat adalah:

  • Pengunaan air bawah tanah turun 86,2% yaitu dari 29 m3 pada 2015 menjadi 4 m3 di 2016, atau penghematan biaya sebesar Rp 422.905.
  • Penggunaan air PAM turun 17,3% atau 1.438 m3, dari pemakaian sebanyak 8.299 m3 di tahun 2015 menjadi 6.861 m3 di tahun 2016, atau penghematan biaya sebesar Rp 18.046.900.
  • Penggunaan air yang di daur ulang pada tahun 2016, jika dibandingkan dengan pemakaian 2015, secara persentase lebih kecil yaitu 43,0% walaupun secara kuantitas lebih besar, yaitu 2.162 m3 dari debit air 5.034 m3 (tahun 2015 dari 4.870 m3 yang didaur ulang adalah 2.109 m3 atau sebesar 44,0%).

Ketenagakerjaan, Kesehatan, dan Keselamatan Kerja (K3)

1. Pilot Project untuk program Behaviour Based Safety (BBS) dan Contruction Safety Management System (CSMS)

Kedua proyek ini dimulai untuk menurunkan dan mengantisipasi angka kecelakaan. Perseroan mempertajam program keselamatan kerja, meningkatkan kesadaran karyawan dalam upaya mengurangi risiko bahaya dan mengurangi angka kecelakaan fatal selama karyawan bekerja dengan memulai Pilot Project untuk Behaviour Based Safety (BBS) dan Contractor Safety Management System (CSMS) di dua anak perusahaan Astra Otoparts.

Program BBS dan CSMS adalah lanjutan dari program safety sebelumnya yaitu SGA (Small Group Activity) dan CCCF (Completely Check Completely Find-out) yang telah diterapkan ke beberapa anak perusahaan.

Konsistensi Perseroan dalam menjalankan program-program keselamatan dan kesehatan kerja terus ditingkatkan dari tahun ke tahun. Tujuan utama dalam penerapan program keselamatan dan kesehatan kerja adalah menciptakan lingkungan kerja yang aman dan nyaman, dimana semua karyawan memiliki kesadaran yang tinggi terhadap pentingnya aspek keselamatan kerja. Arahan program keselamatan dan kesehatan kerja di tahun 2016 adalah melalui pendekatan dan keterlibatan karyawan untuk peduli dan bekerja dengan berperilaku selamat.

2. Pelatihan AGC-AFC

Dalam rangka kaderisasi asesor AGC Astra Otoparts, Perseroan mengadakan pelatihan untuk para asesor baru AGC Nopember 2016 dengan mengundang dua orang perwakilan dari tim K3 dan CSR dari masing-masing anak perusahaan di grup Astra Otoparts.

3. Pelatihan Asesor dan Lead Assessor di bidang AGC-AFC

Selain menyelenggarakan training kaderisasi Asesor AGC - AFC, perseroan juga menyelenggarakan pelatihan untuk meningkatkan tingkatan Observer menjadi Asesor atau Lead Assessor. Selain sebagai Asesor atau Lead Assessor di grup Astra Otoparts, diharapkan mereka juga bisa diberdayakan untuk melakukan kontrol Implementasi AGC - AFC di perusahaannya masing-masing.

4. Kegiatan Bulan K3

Seperti tahun-tahun sebelumnya, tahun ini perseroan tetap mengisi bulan K3 dengan agenda kegiatan yang kampanye K3, di antaranya:

  • Lomba penggunaan Alat Pemadam Api Ringan (APAR) dan hidran,
  • Lomba Pertolongan Pertama Gawat Darurat (PPGD),
  • Donor darah,
  • Uji emisi mobil,
  • Seminar kesehatan,
  • Senam pagi,
  • Safety riding, dan
  • Kuis LK3

Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan

1. Olimpiade Rumah Pintar

Pada pelaksanaan kedua tepatnya 11 Agustus 2016, Perseroan menyelenggarakan Olimpiade Rumah Pintar dengan harapan agar masyarakat Wanajaya, Cibitung, Bekasi semakin merasakan manfaat dan keberadaan Rumah Pintar grup Astra Otoparts. Kegiatan olimpiade yang diadakan untuk masyarakat sekitar Rumah Pintar grup Astra Otoparts meliputi lima sentra yaitu Sentra Kriya, Sentra Komputer, Sentra Audio Visual, Sentra Buku, dan Sentra Bermain. Sesuai dengan semangat dan motivasi Perseroan dalam meningkatkan pemberdayaan masyarakat, olimpiade ini dilaksanakan bersamasama dengan perusahaan afiliasi grup Astra Otoparts.

2. Pembagian Sembako

Kegiatan pembagian sembako telah berjalan secara rutin setiap tahun. Pada 17 Juni 2016, kegiatan pembagian sembako diselenggarakan bertepatan dengan momen bulan Ramadhan. Kegiatan pembagian sembako secara khusus difokuskan kepada keluarga pra - sejahtera (keluarga non produktif) dan anak-anak yatim piatu yang berdomisili di sekitar Kelurahan Pegangsaan Dua. Kegiatan ini merupakan bentuk kerja sama Perseroan dengan beberapa anak perusahaan lainnya seperti Astra Otoparts Divisi Nusa Metal, Gemala Kempa Daya, Inti Ganda Perdana, dan Akebono Brake Astra Indonesia.

3. Pembinaan Posyandu

Sebagai bentuk tanggung jawab sosial Perseroan atas terciptanya kondisi kesehatan masyarakat yang baik, pada 2016 Perseroan melakukan pembinaan posyandu melalui program Pemberian Makanan Tambahan (PMT) untuk anak-anak usia dini setiap bulan. Kegiatan ini dilaksanakan melalui kerja sama dengan banyak pihak terutama dengan pemerintahan setempat di Kelurahan Pegangsaan Dua.

4. Donasi Hewan Kurban

Dalam rangka memperingati Hari Raya Idul Adha tahun 2016, Perseroan menyumbangkan dua belas ekor kambing untuk masyarakat di sekitar wilayah kantor penjualan Astra Otoparts di antaranya Kelapa Gading, Bekasi, Karawang, Cikarang, Serang, Cirebon, Semarang, Sidoarjo, dan Jember.

5. Kick-off Program Adiwiyata

Program Adiwiyata atau Sekolah Adiwiyata adalah program pembudayaan sekolah dalam hal pelestarian lingkungan, yang bisa diterapkan di tingkat SD, SMP maupun SMA. Untuk mewujudkan sekolah yang peduli dan berbudaya lingkungan, maka diperlukan model pengelolaan sekolah yang mendukung pelaksanaan pendidikan lingkungan hidup oleh semua warga sekolah. Selain itu, program ini bertujuan untuk memperkuat kesadaranwarga sekolah untuk bertanggung jawab dalam upaya perlindungan dan pengelolaan lingkungan hidup melalui tata kelola sekolah yang baik. Dengan sekolah yang peduli dan berbudaya lingkungan, diharapkan tumbuh generasi muda yang peduli terhadap kelestarian lingkungan hidup.

Tanggung Jawab Terhadap Pelanggan

1. Program Edukasi Konsumen

Salah satu program edukasi yang dijalankan Perseoran pada tahun 2016 adalah program pengenalan kualitas aki kendaraan bermotor. Program edukasi dilaksanakan melalui peluncuran iklan edukasi masyarakat untuk membeli aki asli. Iklan edukasi ini telah lama diluncurkan di media massa khususnya di bidang otomotif seperti Tabloid Otomotif, Majalah AutoBild, dan Tabloid Motorplus. Selain melalui media iklan, program edukasi juga dilakukan melalui poster-poster yang dibagikan kepada seluruh konsumen melalui jaringan distribusi Astra Otoparts.

2. Penanganan Keluhan Konsumen

Jaringan ritel modern milik Astra Otoparts, Shop&Drive, telah memiliki sistem penanganan keluhan konsumen dengan baik. Konsumen dapat mengakses program dan lokasi jaringan gerai Shop&Drive secara lengkap di situs www.shopanddrive.com atau dengan menelepon call center di nomor 15-000-15. Pengembangan layanan ini merupakan bentuk komitmen Perseroan dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggannya, baik korporat maupun individu.

Lingkungan Hidup

1. Penanaman Pohon

Pada tahun 2015, Perseroan melakukan penanaman 200 pohon jenis Trembesi, Mahoni dan Bambu di daerah Tipar, Cakung. Melalui aktivitas ini, Perseroan turut berkontribusi dalam melestarikan penghijauan daerah sekitar dan membangun kondisi lingkungan yang lebih baik bagi penduduk yang mendiami daerah tersebut.

2. Program Sekolah Berbudaya Lingkungan

Dalam rangkaian program Adiwiyata yang digalakkan oleh Perseroan, beberapa program lingkungan yang telah digulirkan adalah Tanaman Obat untuk Sekolah (TOKO), Program Daur Ulang Sampah Organik menjadi Kompos (Composting), Biopori, PSN (Pemberantasan Sarang Nyamuk), Program Kantin Sehat, Program Penghijauan dan Taman, Program Hidroponik, Program Green House dan Botanical Garden.

3. Efisiensi Sumber Daya Air

Dari monitoring tahun ini, penggunaan sumber daya air Astra Otoparts (kantor pusat) yang berhasil direduksi adalah Air Bawah Tanah (ABT), yaitu turun 83% dari 151 m3 di tahun 2014 menjadi 25 m3 di tahun 2015 dan dengan penghematan biaya sebesar Rp 2.131.416. Dari Proses daur ulang air di tahun 2015, menghasilkan total debit sebanyak 1.807 m3 dari total limbah 3.863 m3 atau sebesar 47%, dimana penggunaan air daur ulang tersebut lebih banyak dimanfaatkan untuk kegiatan siram tanaman di lingkungan Astra Otoparts.

 

Ketenagakerjaan, Kesehatan, dan Keselamatan Kerja (K3)

1. Pilot Project Behaviour Based Safety (BBS)

Upaya perseroan dalam menurunkan sekaligus mengantisipasi angka kecelakaan adalah dengan mempertajam program keselamatan kerja, meningkatkan kesadaran karyawan dalam upaya mengurangi risiko bahaya dan mengurangi angka kecelakaan fatal selama karyawan bekerja dengan menggulirkan Pilot Project Behaviour Based Safety (BBS) di tiga anak perusahaan Astra Otoparts. Program BBS adalah lanjutan dari program Safety sebelumnya yaitu SGA (Small Group Activity) dan CCCF (Completely Check Completely Find-out) yang telah diterapkan ke beberapa anak perusahaan yang sahamnya sepenuhnya dimiliki oleh Perseroan.

Konsistensi Astra Otoparts dalam menjalankan program-program keselamatan dan kesehatan kerja terus ditingkatkan dari tahun ke tahun. Tujuan besar penerapan program keselamatan dan kesehatan kerja adalah menciptakan lingkungan kerja yang aman dan nyaman, dimana semua karyawan harus memiliki awareness yang tinggi terhadap aspek keselamatan kerja. Maka dari itu arahan program tahun 2015 adalah melalui pendekatan dan keterlibatan karyawan untuk peduli dan bekerja dengan berperilaku selamat.

2. Penilaian Kota Sehat

Sehubungan dengan terpilihnya Astra Otoparts sebagai perkantoran sehat mewakili kota administrasi Jakarta Utara, maka pada tanggal 21 September 2015 Perseroan mengikuti penilaian kota sehat yang diselenggarakan oleh Walikota Jakarta Utara. Indikator penilaian perkantoran sehat ini diantaranya adalah adanya kawasan dilarang merokok di lingkungan perkantoran dimana Perseroan sudah memiliki pengawas kawasan dilarang merokok serta adanya stiker atau himbauan tertulis untuk tidak merokok di tempat kerja, adanya jaminan kesehatan bagi pekerja berupa BPJS Kesehatan dan Asuransi Garda Medika, adanya ruangan khusus bagi ibu menyusui dimana Perseroan telah memiliki ruang P3K yang dilengkapi dengan ruang laktasi dan paramedis serta yang menjadi keunggulan adalah adanya program Green Product berupa composting dan biopori.

3. AGC – AFC in Practice

Dalam rangka kaderisasi asesor AGC – AFC grup Astra Otoparts, maka Perseroan mengadakan pelatihan untuk para asesor baru AGC – AFC pada tanggal 13-15 April 2015 dengan mengundang 1-2 orang perwakilan dari tim K3 dan CSR dari masing-masing anak-anak perusahaan di grup Astra Otoparts.

4. Kegiatan Bulan K3

Pada tanggal 12 Januari-12 Februari 2015, dalam rangka bulan K3 Astra Otoparts (kantor pusat) mengadakan kampanye kegiatan K3 diantaranya:

  • Lomba foto Unsafe Action and Unsafe Condition,
  • Lomba penggunaan Alat Pemadam Api Ringan (APAR) dan hydrant,
  • Lomba Pertolongan Pertama Gawat Darurat (PPGD),
  • Donor darah,
  • Uji emisi mobil,
  • Seminar kesehatan,
  • Senam pagi,
  • Safety riding,
  • Kuis LK3.

5. Lomba Foto Unsafe Action and Unsafe Condition

Karyawan diminta mencari dan memotret keadaan dan sikap kerja yang tidak aman untuk diberikan tindakan koreksi. Foto-foto tersebut dinilai dengan kriteria Probability, Fatality, dan Pengaruh ke Perseroan.

6. Pelatihan Penggunaan APAR dan Hydrant

Untuk meningkatkan keterampilan dan kesiapsiagaan petugas area di kantor pusat, pada tanggal 18 Februari 2015 dilaksanakan pelatihan penggunaan Alat Pemadam Api Ringan (APAR) dan hydrant, dimana peserta diajarkan memadamkan api dengan menggunakan karung goni dan APAR dengan benar.

7. Pelatihan Pertolongan Pertama Gawat Darurat (PPGD)

Pada tanggal 25 – 26 Februari 2015 diselenggarakan Pelatihan Pertolongan Pertama Gawat Darurat (PPGD) bersama tim Panitia Pembina Keselamatan dan Kesehatan Kerja dan Lingkungan (P2K3L) serta Tim Kesiapsiagaan Keadaan Darurat (TKKD). Tujuan pelatihan adalah untuk meningkatkan keterampilan petugas anggota tim dalam menangani situasi darurat dan kecelakaan kerja, dimana peserta diajarkan untuk melakukan Resusitasi Jantung Paru-paru (RJP) dengan kriteria teknik RJP yang benar.

8. Kegiatan Donor Darah

Kegiatan donor darah merupakan salah satu kegiatan rutin yang dilakukan oleh Perseroan bekerja sama dengan Palang Merah Indonesia. Setiap acara donor darah selalu disambut antusias oleh seluruh karyawan Perseroan dilatarbelakangi niat tulus untuk ikut berbuat kebaikan bagi sesama. 

Pada tahun 2015, aksi donor darah dilaksanakan sebanyak tiga kali, yaitu pada bulan Januari 2015 (75 kantong darah), Mei 2015 (76 kantong darah), dan September 2015 (54 kantong darah), sehingga total menghasilkan 205 kantong darah.

9. Uji Emisi Kendaraan Bermotor

Bertambahnya jumlah kendaraan bermotor yang beroperasi di jalan raya menjadi penyumbang Utama emisi karbon dan pencemaran udara ambien. Salah satu upaya pengendalian kualitas udara adalah dengan mengendalikan emisi gas buang kendaraan bermotor.

Sejak diberlakukannya Peraturan Gubernur DKI Nomor 92/2007 tentang Uji Emisi dan Perawatan Kendaraan Bermotor, dua kali dalam setahun Astra Otoparts bekerja sama dengan Auto2000 menyelenggarakan uji emisi terhadap semua kendaraan roda empat milik karyawan dan rekanan. Uji emisi dilaksanakan di area parkir belakang kantor pusat Perseroan. 

Pada tahun 2015, uji emisi dilaksanakan pada tanggal 16-17 Februari 2015 dan 6 Juli 2015. Bagi kendaraan yang belum memenuhi persyaratan baku mutu emisi, dilakukan perbaikan ringan penyalaan sistem pembakaran (tune up) oleh mekanik dari Auto2000 dan direkomendasikan perbaikan lebih lanjut di bengkel bila diperlukan. Uji emisi yang rutin dilakukan mendorong karyawan pengguna kendaraan bermotor merawat kendaraannya dengan lebih baik. Sistem pembakaran yang baik selain dapat menekan tingkat emisi karbon dan menurunkan pencemaran udara, juga menghasilkan efisiensi bahan bakar.

10. Seminar Kesehatan

Seminar Kesehatan Perseroan dilaksanakan sebanyak dua kali, yaitu pada saat peringatan Bulan K3 di Bulan Februari 2015 dan Bulan Kesehatan pada Bulan Mei 2015. Adapun materi seminar yang disampaikan adalah terkait dengan sepuluh penyakit terbesar hasil pemeriksaan Medical Check Up dan Pola Gizi Karyawan. Seminar tentang sepuluh penyakit terbesar hasil MCU disampaikan oleh Prodia, sedangkan materi untuk Pola Gizi Karyawan disampaikan secara langsung oleh dokter Perseroan.

11. Senam Pagi

Untuk menjaga kebugaran karyawan, setiap satu bulan sekali di hari Jumat pagi diadakan acara senam pagi bersama yang diikuti dengan oleh karyawan dan tim manajemen dengan penuh semangat.

12. Safety Riding

Salah satu program kerja safety Astra Otoparts (kantor pusat) yaitu Training Basic Safety Riding. Adapun sasaran dari pelatihan ini adalah untuk memberikan pengetahuan teknik dasar dan melatih kemampuan berkendara serta menciptakan budaya safety campaign melalui program keselamatan dalam berkendara dan berlalu lintas bagi karyawan. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 23 Maret 2015 yang diikuti oleh setiap perwakilan PIC area di Astra Otoparts.

13. Kuis LK3

Untuk melatih dan mengetahui seberapa besar pengetahuan karyawan terhadap safety, maka tim Panitia Pembina Keselamatan dan Kesejahteraan Kerja (P2K3L) juga mengadakan kuis LK3, yaitu karyawan diminta untuk menyebutkan 5 unsafe action dan 5 unsafe condition pada gambar yang berkaitan dengan office hazard.

Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan

1. Pelatihan Guru Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD)

Pelatihan guru PAUD adalah salah satu program CSR pengembangan komunitas yang telah dilakukan Perseroan secara berkala sejak tahun 2010. Hingga tahun 2015, lebih dari 200 orang ibu-ibu anggota PKK Kecamatan Kelapa Gading telah menerima sertifikat pelatihan guru PAUD yang diselenggarakan oleh Perseroan. Selanjutnya, mereka dipersiapkan untuk mengajar di sekolah-sekolah PAUD binaan Perseroan yang tersebar di lingkungan RW di Kecamatan Kelapa Gading. Pelatihan yang memasuki tahun ke-6 ini dilaksanakan pada tanggal 12 Oktober 2015 bekerja sama dengan lembaga Himpaudi.

2. Olimpiade Rumah Pintar AOP

Pada 26 Agustus 2015, Perseroan menyelenggarakan Olimpiade Rumah Pintar grup Astra Otoparts dengan harapan agar masyarakat Wanajaya, Cibitung, Bekasi semakin merasakan manfaat dan keberadaan Rumah Pintar grup Astra Otoparts. Kegiatan olimpiade yang diadakan untuk masyarakat sekitar Rumah Pintar grup Astra Otoparts meliputi 5 sentra yaitu Sentra Kriya, Sentra Komputer, Sentra Audio Visual, Sentra Buku dan Sentra Bermain. Sesuai dengan semangat dan motivasi Perseroan dalam meningkatkan pemberdayaan masyarakat, olimpiade ini dilaksanakan bersama-sama dengan perusahaan afiliasi grup Astra Otoparts.

3. Pembagian Sembako

Kegiatan pembagian sembako telah berjalan secara rutin setiap tahun. Pada tanggal 8 Juli 2015, kegiatan pembagian sembako diselenggarakan bertepatan dengan momen bulan Ramadhan. Kegiatan pembagian sembako secara khusus difokuskan kepada keluarga pra-sejahtera (keluarga non produktif) dan anak-anak yatim piatu yang berdomisili di sekitar Kelurahan Pegangsaan Dua. Kegiatan ini merupakan bentuk kerja sama Perseroan dengan beberapa anak perusahaan lainnya seperti Astra Otoparts Divisi Nusa Metal, Gemala Kempa Daya, Inti Ganda Perdana dan Akebono Brake Astra Indonesia.

4. Pembinaan Posyandu

Sebagai bentuk tanggung jawab sosial Perseroan atas terciptanya kondisi kesehatan masyarakat yang baik, pada tahun 2015 Perseroan melakukan pembinaan posyandu melalui program Pemberian Makanan Tambahan (PMT) untuk anak-anak usia dini setiap bulan. Kegiatan ini dilaksanakan melalui kerja sama dengan banyak pihak terutama dengan pemerintahan setempat di Kelurahan Pegangsaan Dua. 

5. Donasi Hewan Kurban

Dalam rangka memperingati Hari Raya Idul Adha tahun 2015, Perseroan menyumbangkan 23 ekor kambing untuk masyarakat di sekitar wilayah kantor penjualan Astra Otoparts di antaranya Kelapa Gading, Bekasi, Karawang, Cikarang, Serang, Cirebon, Semarang, Sidoarjo dan Jember.

6. Kick-off Program Adiwiyata

Program Adiwiyata atau Sekolah Adiwiyata adalah program pembudayaan sekolah dalam hal pelestarian lingkungan, khususnya di tingkat SD, SMP dan SMA. Untuk mewujudkan sekolah yang peduli dan berbudaya lingkungan, maka diperlukan model pengelolaan sekolah yang mendukung pelaksanaan pendidikan lingkungan hidup oleh semua warga sekolah. Selain itu, program ini bertujuan untuk memperkuat kesadaran warga sekolah untuk bertanggung jawab dalam upaya perlindungan dan pengelolaan lingkungan hidup melalui tata kelola sekolah yang baik guna mendukung pembangunan berkelanjutan. Dengan sekolah yang peduli dan berbudaya lingkungan, diharapkan tumbuh generasi muda yang peduli terhadap kelestarian lingkungan hidup.

Melalui kerja sama dengan Yayasan Pendidikan Islam Al-Fidaa Cendikia, Tambun, Bekasi dan SMPN 193, Jakarta Timur, Perseroan membentuk Sekolah Adiwiyata. Acara kick-off program Sekolah Adiwiyata dilaksanakan di dua sekolah tersebut, yaitu pada tanggal 24 Januari 2015 di Aula Sekolah Al-Fidaa dan tanggal 24 April 2015 di SMPN 193, Jakarta Timur.

Kegiatan ini merupakan start-up Program Kegiatan Sekolah Adiwiyata yang direncanakan akan dilakukan di SMPIT (Sekolah Menengah Pertama Islam Terpadu) dan SMAIT (Sekolah Menengah Atas Islam Terpadu) Yayasan Al-Fidaa serta di SMPN 193, Jakarta Timur. Melalui program CSR yang integratif, grup Astra Otoparts akan mendukung kegiatan ini agar setiap sekolah tersebut dapat menjadi sekolah yang berwawasan dan berbudaya lingkungan sesuai dengan program Kementerian Lingkungan Hidup, dalam rangka mendorong terciptanya pengetahuan dan kesadaran warga sekolah untuk menjaga lingkungan yang sehat serta menghindari dampak lingkungan yang negatif.

Tanggung Jawab Terhadap Pelanggan

1. Edukasi Konsumen

Untuk meminimalisir kerugian konsumen akibat penggunaan aki palsu yang semakin banyak beredar akhir-akhir ini, Perseroan meluncurkan iklan edukasi masyarakat untuk membeli aki GS Astra asli. Iklan edukasi ini telah lama diluncurkan di media massa khususnya di bidang otomotif seperti Tabloid Otomotif, Majalah AutoBild, Tabloid Motorplus dan juga dibagikan kepada seluruh diler Astra Otoparts untuk disampaikan kepada para konsumen.

2. Penanganan Keluhan Konsumen

Salah satu jaringan ritel modern yang dimiliki oleh Astra Otoparts yaitu Shop&Drive telah memiliki sistem penanganan keluhan konsumen. Shop&Drive memberikan jaminan penggantian aki asli gratis dengan syarat dan ketentuan berlaku. Konsumen dapat mengakses program dan lokasi jaringan gerai Shop&Drive secara lengkap di situs www.shopanddrive.com atau dengan menelepon call center di nomor 5000-15. Pengembangan layanan ini merupakan bentuk komitmen Perseroan dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggannya, baik korporat maupun individu.

Lingkungan Hidup

1. Efisiensi Sumber Daya Air

Dalam penggunaan sumber daya air, Astra Otoparts (Kantor Pusat) berhasil menurunkan pemakaian Air bawah tanah (ABT) sebesar 42% dari 568 m3 di tahun 2013 menjadi 331 m3 di tahun 2014 atau penghematan biaya sebesar Rp 4.029.000.

Sistem daur ulang air Astra Otoparts (Kantor Pusat) di tahun 2014 menghasilkan total debit sebanyak 1.599 m3 dari total limbah 5.880 m3, atau prosentase daur ulang sebesar 27%. Dimana penggunaan air bekas daur ulang tersebut lebih banyak dimanfaatkan untuk penggantian air kolam dan kegiatan siram tanaman di lingkungan Astra Otoparts.

2. Uji Emisi Kendaraan Bermotor

Pada tahun 2014, uji emisi dilaksanakan pada tanggal 21 -22 April dan 27-28 Agustus. Bagi kendaraan yang belum memenuhi persyaratan baku mutu emisi, dilakukan perbaikan ringan sistem pembakaran (tune up) oleh mekanik dari Auto2000 dan direkomendasikan perbaikan lebih lanjut di bengkel bila diperlukan. Uji emisi yang rutin dilakukan mendorong karyawan pengguna kendaraan bermotor merawat kendaraannya dengan lebih baik. Sistem pembakaran yang baik selain dapat menekan tingkat emisi karbon dan menurunkan pencemaran udara juga menghasilkan efisiensi bahan bakar.

3. Kegiatan Penanaman Pohon

Komitmen Astra Otoparts untuk mendukung gerakan penghijauan (go green) terus berlanjut secara konsisten. Sejak tahun 2012 hingga saat ini tidak kurang dari 52.000 bibit pohon telah ditanam dan disumbangkan untuk ditanam di berbagai tempat tersebar di wilayah DKI Jakarta Bogor, Bekasi, Karawang hingga Semarang, dan Yogyakarta. Pada tahun 2014, Perseroan melaksanakan penanaman 16.000 pohon dengan perincian sebagai berikut:

  • 10.000 pohon ditanam di Astra Sentul Eco Edu Tourism Forest,
  • 500 pohon ditanam di Kelurahan Pegangsaan Dua, Kelapa Gading Barat dan Kelapa Gading Timur, Kecamatan Kelapa Gading,
  • 000 pohon ditanam di Bekasi bekerja sama dengan SMPN 1 Cikarang Utara dan BPLHD Kabupaten Bekasi. Pohon yang ditanam terdiri dari 15 jenis dan ditanam di 69 sekolah peserta lomba sekolah berwawasan lingkungan dan sekolah adiwiyata binaan SMPN 1 Cikarang Utara,
  • 500 pohon ditanam di Gunung Geulis, Bogor.

4. Penurunan Kadar Amonia IPAL

Penambahan jumlah karyawan yang signifikan menjadikan salah satu perangkat IPAL domestik tidak berfungsi maksimal dimana kadar amoniak yang dihasilkan selalu melebihi Baku Mutu Lingkungan (BML) yang ditetapkan oleh Keputusan Gubernur DKI No. 122 Tahun 2005. Oleh karenanya dilakukan usaha penurunan kadar amoniak dari yang semula ratarata 29,8 ppm menjadi rata-rata 7 ppm dimana BML yang ditetapkan pemerintah adalah 10 ppm.

Beberapa kendala yang ditemukan adalah air limbah dari septic tankyang langsung masuk ke bak aerasi, endapan lumpur aktif yang langsung masuk ke saluran pembuangan, dan penambahan jumlah karyawan secara signifikan yang tidak diprediksi. Untuk mengatasi masalah tersebut maka dibuatlah bak ekualisasi, bak pengendap lumpur, serta menambah kapasitas bak aerasi dengan pengolahannya menggunakan metode anoksik.

Ternyata pengolahan metode anoksik kurang efektif karena hanya menurunkan kadar amoniak menjadi 15,98 ppm, masih berada di atas BML, sehingga digantikan dengan metode aerasi dan penambahan media sarang tawon yang berhasil menurunkan kadar amoniak menjadi 13,67 ppm.

Namun kedua penanggulangan yang dilakukan masih belum mencapai target dikarenakan kadar pH yang masuk ke IPAL terlalu rendah (7,5 – 8) sehingga ditanggulangi dengan penginjeksian NaOH menggunakan dosing pump untuk menaikkan pH >9 dan berhasil mendapatkan rata-rata kadar amoniak terakhir adalah 5,87 ppm.

Pencapaian ini mendapatkan manfaat peluang cost saving sebesar Rp 21,12 juta untuk kegiatan landscaping dan keuntungan potensial lainnya adalah menghindari denda pemerintah sebesar Rp 2,41 miliar.

Ketenagakerjaan, Kesehatan, dan Keselamatan Kerja (K3)

1. Komite Keselamatan Kerja

Pada tahun 2012 Astra Otoparts membentuk Komite Keselamatan Kerja secara serentak di seluruh perusahaan yang 100% sahamnya dimiliki oleh Astra Otoparts. Komite ini dibutuhkan untuk membantu manajemen meningkatkan kesadaran karyawan dalam upaya mengurangi risiko bahaya dan mengurangi angka kecelakaan fatal selama karyawan bekerja.

Selama tahun 2014, Komite Keselamatan Kerja masih konsisten dengan programnya yaitu mengembangkan implementasi Perbaikan Keselamatan Kerja dengan meningkatkan Pelatihan Menduga Bahaya bagi karyawan dan meningkatkan praktek-praktek Menemukan Bahaya di lini proses produksi khususnya di anak-anak perusahaan mandiri Astra Otoparts. Sesuai dengan target tahun 2014, bahwa implementasi Perbaikan Keselamatan Kerja melalui program SGA (Small Group Activity) dan CCCF (Completely Check Completely Find Out) minimal 50% dari anak-anak perusahaan mandiri Astra  Otoparts, dan pencapaiannya sampai 60% yang akan dilanjutkan terus pada tahun 2015 nanti hingga mencapai 100%.

2. Kegiatan Donor Darah

Kegiatan donor darah merupakan salah satu kegiatan rutin yang sering dilakukan oleh Perseroan bekerja sama dengan Palang Merah Indonesia. Setiap acara donor darah selalu disambut antusias oleh seluruh karyawan Perseroan dilatarbelakangi niat tulus untuk ikut berbuat kebaikan bagi sesama. Pada tahun 2014, aksi donor darah dilaksanakan sebanyak tiga kali, yaitu pada bulan Januari, April, dan September yang menghasilkan 378 kantong darah.

3. Lomba Foto Unsafe Action dan Unsafe Condition

Pada tanggal 12 Januari hingga 12 Februari 2014, dalam rangka bulan K3 dilaksanakan berbagai lomba terkait K3 yaitu lomba foto Unsafe Action and Unsafe Condition dimana karyawan diminta mencari dan memotret keadaan dan sikap kerja yang tidak aman untuk diberikan tindakan koreksi, lomba penggunaan alat pemadam api ringan (APAR) dan hydrant, serta lomba pertolongan pertama gawat darurat (PPGD).

4. Pelatihan Penggunaan APAR dan Hydrant

Untuk meningkatkan keterampilan dan kesiapsiagaan petugas area (PIC) di kantor pusat, pada tanggal 7 Februari dilaksanakan pelatihan penggunaan alat pemadam api ringan (APAR) dan hydrant.

5. Diskusi PROPER

Pada tanggal 19 Maret 2014 bertempat di Kelapa Gading Sport Club Astra Otoparts mengadakan diskusi bersama tim dari Pemerintah Provinsi DKI Jakarta untuk berbagi pengetahuan mengenai implementasi LK3 dengan tema Program Penilaian Peringkat Kinerja Perusahaan (PROPER). Diskusi dihadiri oleh Badan Pengelolaan Lingkungan Hidup Daerah (BPLHD) Provinsi DKI, Dinas Tenaga Kerja Provinsi DKI, serta para PIC K3 dari grup Astra Otoparts regional Jakarta yaitu dari AOP Divisi Nusametal, Akebono Brake Astra Indonesia, Century Batteries Indonesia, DIC Astra Chemical, Denso Indonesia, FSCM Manufacturing Indonesia, GS Battery, Inti Ganda Perdana, Gemala Kempa Daya, Pakoakuina, dan SKF Indonesia.

6. Pelatihan PPGD

Pada bulan Maret diselenggarakan Pelatihan Pertolongan Pertama Gawat Darurat (PPGD) bersama tim Panitia Pembina Keselamatan dan Kesejahteraan Kerja dan Lingkungan (P2K3L) serta tim Kesiapsiagaan Keadaan Darurat (TKKD). Tujuan pelatihan adalah untuk meningkatkan keterampilan petugas anggota tim dalam menangani situasi darurat.

7. Kompetisi Olahraga antar Karyawan

Dalam rangka Bulan Kesehatan, pada bulan April diselenggarakankompetisi olahraga yang mempertandingkan berbagai cabang olahraga seperti futsal, badminton, voli, tenis meja, dan catur.

8. Studi Banding

Pada tanggal 11 hingga 14 Mei, Perseroan mengadakan studi banding ke PT Semen Holcim Indonesia di Cilacap untuk mempelajari kinerja PROPER, ke PT GE Lightning Indonesia di Klaten untuk mempelajari program keselamatan kerja, dan ke Kampung Wisata Desa Sukunan, Sleman, Yogyakarta untuk  mempelajari implementasikegiatan pengolahan sampah mandiri oleh warga setempat.

9. Seminar Kesehatan

Diabetes Mellitus (DM) adalah penyakit kronis dengan komplikasi yang mematikan. Seiring dengan perubahan gaya hidup, penyandang DM di Indonesia menempati urutan keempat terbesar di dunia. Diperkirakan ada sekitar 10 juta penduduk Indonesia dengan DM saat ini. Untuk memberikan pemahaman bagi karyawan mengenai risiko penyakit DM dan cara menghindarinya, pada tanggal 13 Juni Perseroan bekerja sama dengan PT Kalbe Farma menyelenggarakan seminar kesehatan dengan tema Diabetes Mellitus.

10. Senam Pagi

Untuk menjaga kebugaran karyawan, setiap hari Jumat pagi diadakan acara senam pagi bersama yang diikuti oleh karyawan dan tim manajemen dengan penuh semangat.

Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan

1. Karya Bhakti PSN (Pemberantasan Sarang Nyamuk)

Pada tanggal 21 Februari 2014, Astra Otoparts  mendukung kegiatan Karya Bhakti bersama TNI (Koramil, Yon Arhanud 06 dan Kodim), unsur Kelurahan Pengangsaan Dua, dan warga RW 03 untuk bersama-sama melakukan penyemprotan (fogging) untuk memberantas sarang nyamuk pembawa virus dengue. Kegiatan ini sebagai langkah pencegahan pasca banjir beberapa waktu sebelumnya dengan mengajak keterlibatan aktif masyarakat setempat.

2. Renovasi Sekolah Korban Erupsi Gunung Kelud

Pada hari Kamis, 13 Februari 2014 menjelang tengah malam, terjadi erupsi Gunung Kelud di Jawa Timur. Sedikitnya 214 sekolah berbagai jenjang di Kabupaten Kediri, Kota Kediri, Kabupaten Malang, dan Kabupaten Blitar mengalami kerusakan yang mengakibatkan lebih dari 16.000 siswa tidak bisa belajar. Pada tanggal 16 April Astra Otoparts menyerahkan donasi senilai Rp 100 juta untuk membiayai rehabilitasi SDN Puncu II di Kediri.

3. Pelatihan Guru Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD)

Pelatihan guru PAUD adalah salah satu program CSR pengembangan komunitas yang telah dilakukan Astra Otoparts secara berkala sejak tahun 2010. Hingga tahun 2014, tidak kurang dari 200 orang ibu-ibu anggota PKK Kecamatan Kelapa Gading telah diberikan pelatihan guru PAUD bersertifikat. Guru PAUD tersebut akan mengajar di sekolah-sekolah PAUD binaan Astra Otoparts yang tersebar di tiap RW di Kecamatan Kelapa Gading. Pelatihan yang memasuki tahun kelima ini dilaksanakan pada tanggal 20-23 Mei 2014 bekerja sama dengan Surya Institute.

4. Peresmian Rumah Pintar Astra Otoparts

Pada tanggal 18 Juni berlangsung acara peresmian Rumah Pintar AOP di Cibitung, Bekasi. Rumah Pintar merupakan hasil kerja sama antara Yayasan Cahaya Iman dan Solidaritas Istri Kabinet Indonesia Bersatu (SIKIB) dengan 26 anak perusahaan Astra Otoparts yaitu AOP Divisi Adiwira Plastik, AOP Divisi Nusametal, Akebono Brake Astra Indonesia, Astra Daido Steel  Indonesia, Aisin Indonesia, Astra Nippon Gasket Indonesia, Astra Komponen Indonesia, AT Indonesia, Astra Visteon Indonesia, Century Batteries Indonesia, DIC Astra Chemical, Denso Indonesia, Federal Izumi Manufacturing, Federal Nittan Industries, FSCM Manufacturing Indonesia, Indokarlo Perkasa, Inti Ganda Perdana, Gemala Kempa Daya, GS Battery, Kayaba Indonesia, Menara Terus Makmur, Nusa Keihin Indonesia, SKF Indonesia, Toyoda Gosei Safety System Indonesia, dan TD Automotive Compressor Indonesia.

5. Astra Green Lifestyle Campaign

Tanggal 15 Juni 2014 Astra Otoparts berpartisipasi pada acara Astra Green Lifestyle Campaign di Gelora Bung Karno Senayan yang diselenggarakan oleh Astra International. Acara yang terbuka untuk umum ini berisi berbagai kegiatan yang bertujuan menginspirasi masyarakat untuk hidup ramah lingkungan dengan memperkenalkan metode Kenali, Lakukan, Ajarkan.

6. Income Generating Activities (IGA)

IGA merupakan program unggulan CSR Astra Otoparts yang memberikan bantuan dana bergulir kepada masyarakat pelaku usaha sektor informal. Program yang sudah berjalan selama sembilan tahun ini awalnya difokuskan bagi masyarakat di ring satu seputaran lokasi Perseroan. Usaha masyarakat yang sudah dibantu terdiri dari berbagai sektor usaha seperti pedagang asongan, pedagang sayur, rias pengantin, ternak belut, ternak lele, pembuat kue, konveksi, dan pembuat hasil kedelai. Sejak tahun 2013, program IGA sudah merambah area ring dua dan tiga. Sudah lebih dari 53 pelaku usaha mikro yang menerima bantuan dana bergulir IGA.

Pada tanggal 19 Juni 2014, Perseroan meresmikan program IGA di Cilincing, Jakarta Utara yang diberikan kepada industri kecil pembuatan pakan lele dan pembibitan lele Rotari (Rorotan Tampil Berseri) kelompok budi daya ikan (Pokdakan) Budi Ilma Sejahtera.

7. Program Budaya Betawi

Pada tanggal 25 Juni 2014, Astra Otoparts bersama anak perusahaannya yang berada di regional Jakarta meresmikan program Budaya Betawi yang berisi kegiatan pelestarian silat Beksi tradisional dan tarian tradisional Betawi.

8. Buka Puasa Bersama

Salah satu kegiatan rutin mengisi bulan Ramadhan adalah acara silaturahim dan buka puasa bersama masyarakat setempat yang diisi dengan siraman rohani dan pemberian santunan untuk anak yatim piatu. Pada tahun 2014 acara buka puasa bersama diselenggarakan pada 11 Juli 2014.

9. Pembagian Sembako

Masih dalam rangka bulan Ramadhan, pada tanggal 15 Juli 2014 Perseroan mengadakan acara pembagian paket sembako gratis kepada 1.050 kepala keluarga dan anak yatim piatu yang berdomisili di Kelurahan Pegangsaan Dua. Kegiatan ini merupakan kerja sama Astra Otoparts dengan anak perusahaan diantaranya AOP Divisi Nusametal, Gemala Kempa Daya, Inti Ganda Perdana, Akebono Brake Astra Indonesia, dan Astra Honda Motor.

10. Penyerahan Dana Bergulir

Pada tanggal 28 Agustus 2014, Perseroan kembali memberikan bantuan dana bergulis kepada 49 UKM di Kelapa Gading dan lima UKM di Kampung Batik Laweyan, Solo.

11. Pelatihan Teknisi AC

Pada tanggal 29 September 2014 dimulai pelatihan teknisi AC untuk sepuluh peserta terpilih. Pelatihan diselenggarakan di Rumah Pintar AOP di Cibitung, Bekasi selama sepuluh hari.

12. Astra Berbagi Ilmu

Pada bulan Oktober 2014, Astra Otoparts berpartisipasi dalam program Astra Berbagi Ilmu yang dilaksanakan di Cileungsi, Cibubur, Bekasi, dan Bogor.

Tanggung Jawab Terhadap Pelanggan

1. Edukasi Konsumen

Untuk meminimalisir kerugian konsumen akibat penggunaan aki palsu yang semakin banyak beredar akhir-akhir ini, Astra Otoparts meluncurkan iklan edukasi masyarakat agar mereka membeli aki GS Astra asli. Iklan edukasi ini telah lama diluncurkan di media massa khususnya media massa di bidang otomotif seperti Tabloid Otomotif, Majalah AutoBild, Tabloid Motorplus, dan juga dibagikan kepada seluruh diler Astra Otoparts untuk dipajang dan dapat dibaca oleh konsumennya.

2. Penanganan Keluhan Konsumen

Shop&Drive sebagai salah satu jaringan ritel modern yang dimiliki oleh Astra Otoparts telah memiliki sistem penanganan keluhan konsumen. Shop&Drive memberikan jaminan penggantian aki asli gratis dengan syarat dan ketentuan berlaku. Selama tahun 2014 ada 8.549 buah aki yang diberikan kepada konsumen atas klaim kerusakan dari mereka.

Lingkungan Hidup

1. Efisiensi Sumber Daya Air

Dalam menjalankan operasional perusahaan, Astra Otoparts terus melakukan usaha penghematan energi dengan secara bertahap beralih kepada teknologi-teknologi baru di bidang energi yang dapat membantu program efisiensi energi perusahaan. Di tahun 2013 Astra Otoparts mulai mengganti penggunaan lampu secara bertahap, dari sebelumnya menggunakan lampu jenis neon menjadi lampu LED. Sehingga ke depannya diharapkan terjadi penghematan energi dan biaya. Astra Otoparts juga memiliki sistem pengolahan untuk mendaur ulang air yang telah dipergunakan sebelumnya. Di tahun 2013 dengan total debit pembuangan sebanyak 6.204 m3, air yang berhasil didaur ulang ada sebanyak 1.826 m3.

Ketenagakerjaan, Kesehatan, dan Keselamatan Kerja (K3)

1. Komite Keselamatan Kerja

Pada tahun 2012 Astra Otoparts mulai membentuk Komite Keselamatan Kerja yang secara serentak dilakukan di seluruh perusahaan yang 100% sahamnya dimiliki oleh Astra Otoparts, namun tahapan program baru dilaksanakan mulai tahun 2013.

Dalam rangka mewujudkan budaya dan kebutuhan untuk pengurangan serta pencegahan kecelakaan kerja, Perusahaan merasa perlu untuk mencanangkan program ini guna meningkatkan kesadaran karyawan dalam mengurangi risiko bahaya dan mengurangi angka kecelakaan fatal selama karyawan bekerja.

2. Donor Darah

Astra Otoparts melaksanakan program donor darah untuk karyawan di mana tidak hanya membantu menjaga kesehatan karyawan tapi juga untuk membantu masyarakat umum yang membutuhkan. Kegiatan donor darah ini dilakukan bekerjasama dengan Palang Merah Indonesia sebanyak tiga kali selama tahun 2013 dan telah berhasil mengumpulkan sebanyak 200 kantong darah dari karyawan di lingkup kantor pusat (head office).

3. Uji Emisi

Sejalan dengan Peraturan Gubernur DKI No. 92/2007 tentang Uji Emisi dan Perawatan Kendaraan Bermotor, Astra Otoparts menyelenggarakan uji emisi terhadap kendaraan roda empat milik karyawan yang dilakukan di area parkir Astra Otoparts. Selama tahun 2013 telah dilakukan dua kali uji emisi yang bekerjasama dengan bengkel Auto2000. Dari program ini diharapkan dapat mendorong karyawan pengguna kendaraan bermotor untuk merawat kendaraannya dengan lebih baik agar dapat menekan tingkat emisi karbon dan pencemaran udara.

4. Pelatihan APAR dan Hydrant

Untuk mengantisipasi terjadinya bencana kebakaran, maka secara bertahap Astra Otoparts membekali karyawannya dari anggota security, dan karyawan Shop&Drive dengan pelatihan penggunaan APAR (Alat Pemadam Api Ringan) dan hydrant, sehingga jika terjadi kondisi darurat kebakaran mereka telah siap menanganinya.

5. Seminar Kesehatan

Penyakit jantung sebagai salah satu penyebab kematian tertinggi di Indonesia menjadi salah satu perhatian dari Astra Otoparts, sehingga dilaksanakan seminar mengenai kesehatan jantung bekerjasama dengan Rumah Sakit Awal Bros yang juga mengundang masyarakat di sekitar perusahaan di Pegangsaan Dua.

6. Forum Komunikasi

Untuk tetap menjaga koordinasi dan meningkatkan wawasan di bidang LK3, maka diselenggarakan forum komunikasi tim SHE (Safety, Health, and Environment) grup Astra Otoparts dengan tema yang berbeda di setiap penyelenggaraannya. Selama tahun 2013 telah dilaksanakan tiga kali forum komunikasi dengan beberapa tema diantaranya adalah efisiensi energi dan pengurangan gas rumah kaca, serta proper.

7. Pelatihan Safety Riding

Tingginya angka kecelakaan lalu lintas di setiap tahunnya juga menjadi salah satu fokus perusahaan, sehingga di tahun 2013 lalu mulai dilaksanakan pelatihan safety riding sebanyak dua kali di kalangan karyawan. Dalam pelatihan yang dilaksanakan selama dua hari ini Astra Otoparts bekerjasama dengan Astra Honda Motor.

8. Benchmark

Di bulan Mei 2013 tim SHE seluruh grup Astra Otoparts bersama-sama melakukan benchmark ke tiga perusahaan di Jawa Timur, yang pertama adalah ke PT Dupont Agricultural Product di Sidoarjo untuk mempelajari implementasi aktivitas yang dilakukan di bidang keselamatan kerja, kemudian ke PT  Indofood Sukses Makmur di Pasuruan untuk mempelajari kinerja proper di mana pada tahun 2012 perusahaan tersebut berhasil meraih peringkat hijau untuk pelaksanaan propernya, dan yang terakhir adalah benchmark ke Poetra Sampoerna Foundation – Sampoerna Academy di Malang untuk mempelajari implementasi program CSR di bidang pendidikan.

9. Pelatihan Proper

Program Penilaian Peringkat Kinerja Perusahaan dalam Pengelolaan Lingkungan Hidup atau biasa disebut proper merupakan salah satu upaya Kementerian Lingkungan Hidup untuk mendorong penataan perusahaan dalam pengelolaan lingkungan hidup. Untuk meningkatkan hasil asesmen proper tersebut,  Astra Otoparts menyelenggarakan bimbingan teknis proper yang ditujukan untuk para Person in Charge (PIC), observer, dan assessor AGC dan AFC grup Astra Otoparts yang dilakukan pada tanggal 30 Agustus 2013, bekerjasama dengan Badan Pengelolaan Lingkungan Hidup Daerah (BPLHD) DKI Jakarta sebagai narasumber.

10. Sharing Knowledge

Untuk belajar lebih banyak mengenai implementasi LK3, tim SHE Astra Otoparts juga melakukan sharing knowledge dengan tim dari BPLHD, Dinas Kesehatan, dan Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Bekasi dan Karawang. Acara ini dihadiri oleh 25 orang, diantaranya Kepala Bidang dan Kepala Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Bekasi, Koordinator Bidang Kesehatan Industrial dan Serikat Kerja Dinas Kesehatan, dan para perwakilan karyawan dari Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Karawang, serta Person In Charge SHE dari anak-anak perusahaan Grup Astra Otoparts di wilayah Bekasi dan Kawarang.

11. Senam Pagi

Untuk meningkatkan kesadaran akan pentingnya kesehatan tubuh, mulai 2013 Astra Otoparts juga mulai menyelenggarakan senam pagi bersama karyawan yang dilakukan di hari Jumat.

Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan

1. Income Generating Activities

Pada tahun 2013 lalu Astra Otoparts telah memberikan bantuan senilai Rp50 juta kepada Forum Pengembangan Kampung Batik Laweyan (FPKBL) di Solo. Bantuan ini terutama ditujukan kepada para pembatik di kawasan Girli atau Pinggir Kali di area Kampung Batik Laweyan yang sedang didorong untuk menciptakan produk ramah lingkungan, misalnya dengan menggunakan pewarna alam dalam proses produksinya.

Selain itu Astra Otoparts juga membantu masyarakat di Desa Selang Cau, Wanasari, Cibitung untuk pembudidayaan Lele Sangkuriang. Program ini terdiri dari beberapa tahap persiapan, diantaranya survei lokasi, diskusi dengan masyarakat sekitar, hingga penyelenggaraan pelatihan budidaya lele dan kewirausahaan, serta pembangunan lokasi pembudidayaan Lele Sangkuriang.

2. Pelestarian Lingkungan Hidup

Kondisi lingkungan hidup yang semakin hari terus memburuk masih menjadi isu lingkungan yang diutamakan oleh Astra Otoparts. Selama tahun 2013 Astra Otoparts telah menanam sebanyak 22.300 pohon, melebihi target yang ditetapkan yaitu 20.000 pohon. Semua pohon tersebut telah didistribusikan  ke beberapa wilayah, diantaranya adalah Kecamatan Kelapa Gading, Lanud Atang Sanjaya di Bogor, Kabupaten Bekasi, Kelurahan Rorotan, dan di Kabupaten Karawang. Program penanaman pohon ini merupakan kerja sama antara anak perusahaan grup Astra Otoparts yang berlokasi di regional Jakarta, Bogor, Bekasi, dan Karawang.

Dalam rangka memperingati Hari Lingkungan Hidup, Astra Otoparts juga turut berpartisipasi dalam rangkaian kegiatan Astra Green Lifestyle Campaign (AGLC) bersama perusahaan dari grup Astra lainnya yang dilaksanakan pada tanggal 30 Juni 2013 di Taman Mini Indonesia Indah. AGLC yang digagas oleh Astra International ini merupakan kampanye gaya hidup ramah lingkungan bersama Astra yang diharapkan dapat memberi inspirasi untuk hidup ramah lingkungan kepada seluruh pengunjung dengan jargon Kenali, Lakukan, dan Ajarkan.

Dalam kampanye AGLC ini Astra Otoparts turut berpartisipasi dengan menampilkan simulasi pengolahan daur ulang barang bekas, pemeriksaan kesehatan gratis bagi pengunjung, dan juga mengikuti Green Race yang merupakan kompetisi jalan sehat berkelompok dengan tema lingkungan, di mana peserta diberi tugas yang berkaitan dengan lingkungan di setiap pos Kenali-Lakukan-Ajarkan yang dilewati.

3. Pelatihan Bina Keluarga Balita – Pendidikan Anak Usia Dini (BKB – PAUD)

Program BKB adalah upaya peningkatan pengetahuan, keterampilan, dan kesadaran ibu dalam membina tumbuh kembang balitanya melalui rangsangan fisik, motorik, kecerdasan, sosial, emosional, serta moral, yang berlangsung dalam proses interaksi antara ibu dan anak balita. Sedangkan PAUD adalah upaya pembinaan dan pendidikan anak, sejak bayi sampai usia enam tahun melalui pemberian rangsangan pendidikan untuk membantu pertumbuhan dan perkembangan mental dan kognitif agar memiliki kesiapan memasuki pendidikan sekolah dasar.

Tujuan program ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan guru dalam pengelolaan PAUD dari proses awal sampai berhasil dalam pengembangannya. Diharapkan dengan pelatihan ini para guru PAUD di wilayah Kelapa Gading mempunyai bekal yang cukup untuk mengelola PAUD dengan baik.

Tahun 2013 Astra Otoparts telah berhasil melaksanakan program yang sama untuk keempat kalinya sejak tahun 2010 yang diikuti oleh 48 peserta selama empat hari, bekerjasama dengan Pusat Organisasi Pembelajaran BKKBN DKI Jakarta.

4. Donasi Sembako

Tahun 2013 Astra Otoparts kembali menyelenggarakan pemberian sembako kepada 1.050 KK dan anak yatim piatu yang berlokasi di Pegangsaan Dua. Program yang telah rutin dilakukan di setiap bulan Ramadhan ini merupakan kerja sama antara anak-anak perusahaan grup Astra Otoparts yang berlokasi di sekitar Pegangsaan Dua, yaitu PT Astra Otoparts Tbk, PT Astra Otoparts Tbk Divisi Nusa Metal, PT Gemala Kempa Daya, PT Inti Ganda Perdana, dan PT Akebono Brake Astra Indonesia, dengan Astra Honda Motor.

5. Donasi Hewan Kurban

Dalam rangka memperingati Hari Raya Idul Adha tahun 2013, Astra Otoparts memberikan 23 ekor kambing untuk masyarakat di sekitar wilayah Sales Office Astra Otoparts, diantaranya yang berlokasi di Kelapa Gading, Cibitung, Karawang, Cikarang, Serang, Cirebon, Semarang, Sidoarjo, dan Jember.

Tanggung Jawab Terhadap Pelanggan

1. Edukasi Konsumen

Untuk meminimalisir kerugian konsumen akibat penggunaan aki palsu yang semakin banyak beredar akhir-akhir ini, Astra Otoparts meluncurkan iklan edukasi masyarakat agar mereka membeli aki GS Astra asli. Iklan edukasi ini telah lama diluncurkan di media massa khususnya media massa di bidang otomotif seperti Tabloid Otomotif, Majalah AutoBild, Tabloid Motorplus, dan juga dibagikan kepada seluruh diler Astra Otoparts untuk dipajang dan dapat dibaca oleh konsumennya.

2. Penanganan Keluhan Konsumen

Shop&Drive sebagai salah satu jaringan ritel modern yang dimiliki oleh Astra Otoparts telah memiliki sistem penanganan keluhan konsumen. Shop&Drive memberikan jaminan penggantian aki asli gratis dengan syarat dan ketentuan berlaku. Selama tahun 2013 ada 10.764 buah aki yang diberikan kepada konsumen atas klaim kerusakan dari mereka.